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Kontakt

Zuckertag GmbH
Ehrengutstr. 10
80469 München
Tel: 089/ 203 207 19

info@zuckertag.de

 

Stadtsparkasse München
IBAN: DE 917 0150 000 100 286 843 6
BIC: SSKM DE MM

 

Du hast Fragen zu Deiner laufenden Mitgliedschaft, Kündigung, Stilllegung oder Abbuchung?

Unsere Rezeption ist von Dienstag bis Freitag von 09:00-16:00 Uhr besetzt. Gerne kannst Du Dein Anliegen vorab per Email an info@zuckertag.de senden.

 

Fragen und Antworten rund um Deine Family-Card:

 

Wann kann ich kündigen?

Generell ist eine Kündigung der Familly-Card zum Ablauf der Grundlaufzeit, die Du auch in Deiner Mitgliedschaft findest, möglich. Die Kündigung muss einen Monat vor Ende der Laufzeit bei uns eingegangen sein, ansonsten verlängert sich die Laufzeit um weitere sechs Monate. Falls Du Ruhezeiten hattest, wird das Datum der Beendigung unter Berücksichtigung Deiner Ruhezeiten neu berechnet.

Ich möchte kündigen, was ist zu tun?

Bitte reiche uns Deine Kündigung schriftlich, d.h. mit Deiner Unterschrift versehen ein. Dies kann per Brief oder Scan in einer Mail an info@zuckertag.de geschehen. Du erhältst eine Eingangsbestätigung der Kündigung sowie nach Bearbeitung auch die Bestätigung zur Beendigung Deiner Mitgliedschaft per Email. Bitte sende uns in Deinem Schreiben Deine aktuellen Kontaktdaten sowie die Mitgliedsnummer und deine Email Adresse.

Ich ziehe um – kann ich kündigen?

Eine außerordentliche Kündigung ist bei einem Umzug ab 30 Kilometer Entfernung zu Zuckertag möglich. Als Nachweis benötigen wir von Dir die Anmeldung am neuen Wohnort. Bei Eingang Deiner Kündigung inklusive Nachweis wird die Beendigung Deiner Mitgliedschaft dann zum Monatsende erfolgen.

Ich habe Euch eine Mail, einen Brief, ein Formular gesendet, aber ich habe noch keine Antwort erhalten!

Aufgrund der vielen Anfragen kann es zeitweise zu Verzögerungen in der Beantwortung kommen. Bitte plane zur Beantwortung Deiner Nachrichten ca. sieben Tage ein.

Wir wünschen Dir und deiner Familie weiterhin eine gute Zeit bei Zuckertag.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



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